うちの型番

サポート

使い方と、よくあるご質問。

どうやって登録しますか?

「写真で追加」から撮影または写真の選択を行います。読み取った候補を確認・修正して保存してください。手入力で登録することもできます。

文字をうまく読み取れません

型番・商品名などが大きく写るように、明るい場所で反射や傾きを減らして撮影してください。候補は手で修正できます。写真だけでも保存できます。

交換品が合うか判定できますか?

交換品の適合性は自動判定しません。購入前に、メーカーの案内と実物の型番を確認してください。

写真や記録を変更・削除したい

一覧から記録を開き、編集ボタンで入力内容や写真を変更します。記録の削除ボタンでは、その記録と他から参照されていない関連写真を削除します。削除は元に戻せません。

機種変更やアプリ削除のときは?

独自の同期・エクスポート・移行機能はありません。アプリを削除すると記録を失う場合があります。重要な情報の原本を別途保管してください。OSや機器の移行機能による引き継ぎは保証しません。

通信がなくても使えますか?

写真の認識と記録の閲覧・保存は端末上で行います。広告やSDKの更新・診断情報などは通信を使用します。広告が表示されない場合も記録機能は利用できます。

広告とプライバシーの設定は?

必要な地域等では、起動時に同意画面を表示します。選択を変更する入口が必要な場合は、一覧右上の「アプリについて」に「広告のプライバシー設定」が表示されます。広告が未配信でも記録できます。

お問い合わせ

アプリ名「うちの型番」、アプリとOSのバージョン、問題が起きた操作をお知らせください。写真や私的な記録を添付する必要はありません。

info@dotnull.co.jp

株式会社どっとぬる / DOTNULL Co.,Ltd