Política de privacidad de Terrapi

Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2026

Operador y finalidades

DOTNULL K.K. ofrece Terrapi, una aplicación de crianza de mascotas virtuales. La aplicación trata la información necesaria para guardar datos de crianza, registrar el tiempo de concentración, ofrecer el recuento opcional de pasos, restricciones opcionales de aplicaciones y widgets, y comprar y restaurar membresías.

Información tratada en el dispositivo

Los nombres y el progreso de las mascotas, los registros de concentración y los ajustes se guardan en el dispositivo. Los pasos se leen cuando concedes el permiso del sistema operativo y se utilizan para el progreso de los paseos. Los datos de pasos no se envían a nuestros servidores.

Las restricciones de aplicaciones se aplican a los destinos que autorizas y seleccionas. En iOS se utiliza Screen Time; en Android, permisos como el acceso a los datos de uso y la visualización sobre otras aplicaciones. Los destinos seleccionados y la información de uso no se utilizan para publicidad ni seguimiento.

Las imágenes, nombres y estados de las mascotas necesarios para los widgets se comparten localmente entre la aplicación principal y sus extensiones.

En iOS, se necesita autorización de Screen Time para iniciar una sesión de concentración manual. Con tu autorización, la app comprueba en el dispositivo el uso de otras apps, tanto si las restricciones están activadas como si no, para determinar si la sesión puede continuar y si corresponde contabilizar crecimiento y tiempo de concentración. La información necesaria para esta comprobación y los motivos de los fallos de verificación se guardan en el dispositivo. El uso de apps, los destinos seleccionados y los resultados no se envían a nuestros servidores ni se utilizan para publicidad o seguimiento. Si no se puede verificar la sesión, esta finaliza sin contabilizar crecimiento ni tiempo de concentración.

Información de compras

Los pagos se realizan a través de las tiendas de Apple o Google; no recibimos números de tarjeta de crédito. Tratamos los comprobantes de compra y la información de las transacciones proporcionados por la tienda para activar y restaurar las compras.

Para verificar compras, restauraciones y derechos de acceso, la aplicación envía los comprobantes firmados por Apple en iOS o los tokens de compra de Google Play en Android, junto con los identificadores de los productos, a un servidor de verificación en Google Firebase / Google Cloud. El servidor consulta a Apple o Google el estado actual de la compra. También utilizamos las notificaciones de renovación y revocación de las tiendas.

El servidor guarda resultados de verificación: un identificador de cotejo obtenido al aplicar SHA-256 a la cadena de compras o al token de compra, el producto, el estado de la compra, la caducidad, el estado de la prueba gratuita y la fecha de verificación, entre otros. Esta base de datos no guarda comprobantes ni tokens de compra sin transformar, mascotas, pasos ni historial de concentración. La base de datos de verificación y el servidor se encuentran en la región de Tokio. El tratamiento de la información de compras por Apple y Google también se rige por sus propias condiciones.

Para impedir el acceso desde aplicaciones no autorizadas, utilizamos Firebase App Check y App Attest en iOS o Play Integrity en Android. Estos proveedores tratan la información necesaria para verificar la autenticidad de la aplicación y del dispositivo. Los SDK de Firebase pueden tratar información técnica, como identificadores por instalación y los tipos y versiones de aplicación, dispositivo, sistema operativo y SDK. Se utiliza para verificar la autenticidad, prestar funciones y mantener y mejorar la calidad de los SDK. Esta comunicación se produce al utilizar las funciones de compra o el acceso para revisión descrito a continuación. No se utiliza para seguimiento publicitario.

Acceso para revisión

En Android, el código de acceso facilitado a los revisores de la tienda se envía al servidor de verificación. Solo un código válido permite utilizar temporalmente las funciones de membresía. No se inicia ninguna compra ni prueba gratuita. El código en sí y los datos de cuenta del usuario no se guardan en la base de datos de verificación de compras; el código se coteja con un hash guardado en el servidor. Como en la verificación habitual de compras, se procesan las comprobaciones de autenticidad de la aplicación y los registros operativos de comunicación.

Plazos de conservación

Los resultados de verificación de compras se conservan durante la prestación del servicio para restaurar las membresías, incluidas las compras únicas, comprobar el estado de las compras y evitar que se reactive por error un derecho de acceso después de un reembolso o de su caducidad. La información que deje de ser necesaria se elimina, salvo que la ley exija conservarla.

Las notificaciones de compra de Google pueden contener tokens de compra. Para garantizar su entrega, el servicio de mensajería de Google Cloud conserva temporalmente las notificaciones pendientes durante un máximo de 24 horas y vuelve a enviarlas si falla la entrega. Esta conservación para la entrega es independiente de la base de datos de verificación de compras, que no guarda tokens de compra sin transformar.

Los registros operativos de comunicación y procesamiento incluyen datos como direcciones IP, la función invocada, la hora de acceso y el resultado de la respuesta. Su plazo de conservación estándar es de 30 días. Los registros de auditoría obligatorios, incluidos los de operaciones de administración de la nube, se conservan durante 400 días. Los comprobantes y tokens de compra no se escriben en los registros de procesamiento de la aplicación.

Copias de seguridad y uso compartido

Si exportas y compartes una copia de seguridad, el archivo se entrega a la aplicación o servicio que selecciones. Su tratamiento también se rige por las condiciones del destinatario. Según los ajustes del dispositivo, los datos de la aplicación también pueden incluirse en las copias de seguridad del sistema operativo.

Permisos y gestión de datos

Puedes cambiar permisos como los de pasos y Screen Time en los ajustes del dispositivo. Algunas funciones dejan de estar disponibles si retiras los permisos. Para eliminar los datos locales, elimina la aplicación o utiliza la función de borrado de datos del sistema operativo y revisa por separado las copias de seguridad exportadas y las del sistema operativo.

Cómo solicitar la eliminación de datos del servidor

Contacta con terrapi@dotnull.co.jp para solicitar acceso, corrección, suspensión del uso o eliminación de la información que tratamos. Para solicitar la eliminación, utiliza el asunto «Solicitud de eliminación de datos de Terrapi» e indica la tienda utilizada (Apple / Google) y la información que deseas eliminar. La aplicación no tiene registro de usuarios y no podemos identificar los resultados de verificación de compras solo con una dirección de correo, por lo que responderemos con los pasos de comprobación necesarios. Tras verificar tu identidad y la información afectada, responderemos de acuerdo con la legislación aplicable. No necesitas adjuntar contraseñas, números de tarjeta, comprobantes ni tokens de compra sin transformar en la primera consulta.

Eliminar los resultados de verificación de compras es un procedimiento distinto de cancelar suscripciones o solicitar reembolsos en una tienda. No podemos eliminar la información de compras que conserva Apple o Google. Si posteriormente compras o restauras una compra, pueden guardarse nuevos resultados de verificación para comprobar la información de la tienda.

Contacto y cambios

Para consultas sobre esta Política, contacta con terrapi@dotnull.co.jp. Tratamos tu dirección de remitente y el contenido de la consulta para responder y realizar las comprobaciones necesarias. Actualizamos la página pública cuando cambian las funciones o el tratamiento de la información.

Operador: DOTNULL K.K.