サポート
通知や設定についてお困りのときは、以下を確認してください。
通知が届かない
通知許可、見守りの状態、集中モードを確認してください。iPhoneではスクリーンタイムの許可も必要です。OS更新後などに登録が失われた場合は、アプリを開いて状態を確認してください。
毎回、見守りを始める必要はある？
毎回の操作は不要になるよう設計しています。ただし権限の取り消し、強制停止、OS更新などで再設定が必要になる場合があります。日付またぎ・長期動作は検証を継続中です。
時間が実際と違う
iPhoneはスクリーンタイムに基づく推定です。対象外の操作やOSからの記録の遅れは、計測に反映できない場合があります。
問い合わせで伝えること
端末名、OSとアプリのバージョン、困っている状況を教えてください。パスコード、個人の使用履歴、メッセージ内容は送らないでください。